FAQ

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie:

  1. Dodaj wybrane produkty do koszyka.

  2. Następnie wybierz, czy chcesz sfinalizować zamówienie poprzez naszą stronę internetową, czy za pośrednictwem PayPal.

    • Jeśli chcesz zapłacić przez naszą stronę, kliknij zielony przycisk „Do kasy” po prawej stronie ekranu.

    • Jeśli chcesz zapłacić za pomocą PayPal, kliknij przycisk PayPal.

  3. Zostaniesz przekierowany na stronę z danymi klienta, gdzie należy podać:

    • Adres e-mail

    • Imię i nazwisko

    • Adres

  4. Jeśli posiadasz ważny kod rabatowy, wpisz go w polu „Kod rabatowy” po prawej stronie ekranu, a następnie kliknij „Zastosuj”, aby zniżka została naliczona.

  5. Kliknij „Przejdź do metody dostawy”. Upewnij się, że adres dostawy jest poprawny (jeśli różni się od adresu do faktury).

  6. Następnie kliknij „Przejdź do metody płatności”.

  7. Wprowadź dane do płatności. Możesz również zaznaczyć opcję, że adres dostawy i faktury są takie same.

  8. Po wypełnieniu formularza kliknij przycisk „Złóż zamówienie”.

  9. Zobaczysz podsumowanie zamówienia na ekranie oraz otrzymasz potwierdzenie e-mailowe z jego szczegółami.

W przypadku jakichkolwiek trudności podczas składania zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: service@careyouu.com

Co zrobić, jeśli w paczce brakuje produktów lub otrzymałem niewłaściwy towar?

W przypadku brakujących lub błędnie wysłanych produktów prosimy o kontakt na adres service@careyouu.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia (Order #) oraz załączenie zdjęcia (maksymalny rozmiar pliku 1 MB) jako dowodu. Prawidłowy produkt zostanie wysłany ponownie bez dodatkowych kosztów, a błędnie wysłany towar możesz zatrzymać jako prezent.

Skąd mam wiedzieć, że moje zamówienie zostało złożone poprawnie?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer zamówienia oraz szczegóły zakupu.

Chciałbym zmienić zamówione produkty. Co mam zrobić?

Zmiana zamówienia jest możliwa do godziny 23:00 (PDT, -7 GMT) tego samego dnia. Prosimy o kontakt na adres service@careyouu.com.

Jak dodać produkt do koszyka?

  1. Przejdź na stronę wybranego produktu, wybierz preferowane opcje, a następnie kliknij przycisk „Dodaj do koszyka”.

  2. Zostaniesz przekierowany na stronę koszyka, gdzie możesz określić ilość sztuk w polu „Ilość”.

  3. Możesz kontynuować zakupy lub przejść do finalizacji zamówienia.

Jak sprawdzić zawartość koszyka?

Kliknij ikonę koszyka u góry strony internetowej. Możesz tu zmienić ilość produktów lub usunąć produkt, klikając „Usuń”.

Jak usunąć produkt z koszyka?

  1. Kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony.

  2. Kliknij „Usuń” przy wybranym produkcie – koszyk zostanie automatycznie zaktualizowany.

Jak zmienić ilość danego produktu w koszyku?

Kliknij ikonę koszyka i zmień wartość w polu „Ilość” przy wybranym produkcie. Kwota zostanie automatycznie przeliczona.

Jakie przeglądarki są zalecane do korzystania ze strony?

  • Google Chrome

  • Safari

  • Firefox

  • Internet Explorer

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy następujące formy płatności:

  • MasterCard

  • Visa

  • American Express

  • Discover

  • PayPal

  • Apple Pay

Jak zapłacić za pomocą PayPal?

PayPal to prosty i bezpieczny sposób płatności. Po dodaniu produktów do koszyka kliknij przycisk „PayPal” i postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie PayPal.

Jak użyć kodu rabatowego?

  1. Wybierz produkt i kliknij zielony przycisk „Do kasy”.

  2. Na stronie z danymi klienta wpisz wymagane informacje.

  3. W prawym górnym rogu strony znajdź pole „Kod rabatowy”, wpisz kod i kliknij „Zastosuj”.

  4. Upewnij się, że rabat został prawidłowo naliczony i widoczny w podsumowaniu.

Jaka jest wasza polityka zwrotów i wymiany?

Szczegóły znajdują się w naszej Polityce Zwrotów.

Obsługa klienta działa 24/7 i odpowie na Twoje pytanie jak najszybciej.

Jak mogę zwrócić produkt?

Skontaktuj się z nami poprzez service@careyouu.com, aby uzyskać szczegóły dotyczące zwrotu.

Jaka jest polityka anulowania zamówień?

Anulowanie zamówienia jest możliwe do godziny 23:00 (PDT, -7 GMT) w dniu złożenia zamówienia. Po tym czasie nie przyjmujemy anulowań. Skontaktuj się z nami: service@careyouu.com

Czy zakupy online są bezpieczne?

Tak. Nasza strona korzysta z najnowszych protokołów bezpieczeństwa. Wszystkie transakcje i dane są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL (Secure Sockets Layer).

Czy płatność kartą kredytową jest bezpieczna?

Tak. Nasz system płatności korzysta z bezpiecznego bramki płatności, która szyfruje dane za pomocą AES-256.

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak. Wszystkie dane są traktowane jako poufne. Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych bez Twojej zgody, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo.